Η ευγένεια στο customer experience
Μπορεί μια ευγενική συμπεριφορά να αλλάξει το βίωμα του πελάτη;γράφει ο Κωνσταντίνος ΠαπαλίτσαςΕίχε ξυπνήσει πολύ πρωί. Ή μάλλον δεν είχε κοιμηθεί σχεδόν καθόλου. Στο μυαλό της…
Μπορεί μια ευγενική συμπεριφορά να αλλάξει το βίωμα του πελάτη;γράφει ο Κωνσταντίνος ΠαπαλίτσαςΕίχε ξυπνήσει πολύ πρωί. Ή μάλλον δεν είχε κοιμηθεί σχεδόν καθόλου. Στο μυαλό της…
Ένα από τα διλήμματα με το οποίο ερχόμαστε συχνά αντιμέτωποι είναι αν θα πρέπει να κάνουμε κάτι μόνοι μας ή σε συνεργασία με άλλους.γράφει ο Κωνσταντίνος…
Εσύ λαμβάνεις υπόψη το κόστος ευκαιρίας στις επιλογές σου;του Κωνσταντίνου Παπαλίτσα- Πως αξιολογείτε μια επένδυση; ρώτησε ο καθηγητής τους φοιτητές του.- Με βάση τη μέθοδο…
Η αξιολόγηση με αριθμούς έχει μόνο πλεονεκτήματα;του Κωνσταντίνου ΠαπαλίτσαΜία συχνή φράση στον κόσμο των επιχειρήσεων που λέγεται από managers και team leaders εταιρειών είναι η…
Δημόσια vs Ιδιωτικά Πανεπιστήμια. Ποιός θα υπερισχύσει;του Κωνσταντίνου ΠαπαλίτσαΙδιωτικά Πανεπιστήμια. Ένα θέμα που επανέρχεται κατά καιρούς στο δημόσιο διάλογο. Έχουν ασχοληθεί μαζί του διάφοροι υπουργοί…